Давлат хизматлари кўрсатиш тизимини модернизация қилиш ва жадал ривожлантиришнинг 2022-2026 йилларга мўлжалланган Миллий стратегияси (ЎзР Президентининг 20.04.2022 й. ПФ-113-сон Фармонига 1-илова)

Функция недоступна

Ўзбекистон Республикаси

Президентининг

2022 йил 20 апрелдаги

ПФ-113-сон Фармонига

1-ИЛОВА

Давлат хизматлари кўрсатиш тизимини модернизация

қилиш ва жадал ривожлантиришнинг

2022-2026 йилларга мўлжалланган

МИЛЛИЙ СТРАТЕГИЯСИ

Давлат хизматлари кўрсатиш тизимини модернизация қилиш ва жадал ривожлантиришнинг 2022-2026 йилларга мўлжалланган миллий стратегияси (кейинги ўринларда - Стратегия) Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2021 йил 24 июлдаги "Давлат хизматлари кўрсатиш инфратузилмасини такомиллаштириш ва аҳолининг давлат хизматларидан фойдаланиш имкониятларини кенгайтириш чора-тадбирлари тўғрисида"ги ПФ-6269-сон Фармонига мувофиқ ишлаб чиқилган.

Стратегия давлат хизматларини кўрсатишнинг жорий ҳолати ва хорижий мамлакатларнинг ушбу соҳадаги энг яхши тажрибаларини ҳисобга олган ҳолда, "Давлат хизматларини кўрсатишда фуқаро эътибор марказида" (Citizen - centric service) тамойили асосида давлат хизматлари кўрсатиш тизимини модернизация қилиш ва жадал ривожлантиришнинг мақсадлари, вазифалари ва устувор йўналишларини белгилайди.

1-БОБ. УМУМИЙ ҚОИДАЛАР

Давлат хизматлари кўрсатиш тизимини янада такомиллаштириш аҳолининг давлат органлари билан муносабатга киришишда инсон омилини минималлаштириш, бюрократик жараёнларни қисқартириш, хизматдан фойдаланувчиларнинг вақти ва харажатларини камайтириш ҳамда маъмурий тартиб-таомилларнинг шаффофлиги ва очиқлигини таъминлашда муҳим аҳамият касб этади.

Электрон давлат хизматларини кўрсатиш кўламини кенгайтириш бўйича олиб борилаётган давлат сиёсатида мамлакатда қулай ишбилармонлик муҳитини янада яхшилаш, хизматдан фойдаланувчиларга сифатли ва тезкор давлат хизматларини тақдим этиш устувор масалалардан бири ҳисобланади.

Ўзбекистон Республикаси Адлия вазирлиги ҳамда Ахборот технологиялари ва коммуникацияларини ривожлантириш вазирлиги бошқа ваколатли органлар билан биргаликда Стратегиянинг амалга оширилишини таъминлайди.

Стратегияни амалга ошириш учун:

"йўл харита"лар ишлаб чиқилади ва уларда белгиланган чоралар амалиётга татбиқ этилади;

ваколатли давлат органлари ва ташкилотларининг давлат хизматларини кўрсатиш фаолияти таҳлил қилинади;

бизнес жараёнларини реинжиниринг қилиш (BPR) усулларидан фойдаланган ҳолда давлат хизматларини тақдим этиш жараёнлари мақбуллаштирилади;

аҳоли ўртасида ижтимоий сўровлар ўтказилади;

давлат хизматлари марказларининг моддий-техника базаси мустаҳкамланади;

давлат хизматларини кўрсатишда қўлланиладиган ахборот-коммуникация технологиялари такомиллаштирилади.

2-БОБ. ЖОРИЙ ҲОЛАТ ТАВСИФИ ВА

МАВЖУД МУАММОЛАР

Сўнгги йилларда давлат хизматлари кўрсатиш тизимида олиб борилаётган ислоҳотлар натижасида аҳоли ҳамда тадбиркорлик субъектларига қулай ва тезкор давлат хизматларини тақдим этишнинг замонавий инфратузилмаси барпо этилди.

Аҳолига давлат хизматлари кўрсатиш миллий тизимининг сифат жиҳатидан янги даражага ўтишини таъминлаш мақсадида 2017 йилда ҳар бир туман (шаҳар)да давлат хизматлари марказлари (кейинги ўринларда - Марказ) ташкил этилди.

Давлат хизматларини кўрсатиш тизимини ислоҳ қилиш натижасида мавжуд 750 дан ортиқ давлат хизматларидан 172 таси Марказлар, 308 таси эса Ўзбекистон Республикаси Ягона интерактив давлат хизматлари портали (кейинги ўринларда - ЯИДХП) ҳамда "Лицензия" ахборот тизими орқали