Правила оказания услуг мобильной связи (Утверждены Приказом гендиректора УзАСИ от 16.08.2006 г. N 257, зарегистрированным МЮ 14.10.2006 г. N 1630)

Функция недоступна

УТВЕРЖДЕНЫ

Приказом гендиректора УзАСИ

от 16.08.2006 г. N 257,

зарегистрированным МЮ

14.10.2006 г. N 1630

ПРАВИЛА

оказания услуг мобильной связи

Правила оказания услуг мобильной связи (далее - Правила), в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, законами Республики Узбекистан "О телекоммуникациях", "О защите прав потребителей", "О договорно-правовой базе деятельности хозяйствующих субъектов", устанавливают порядок и условия пользования и предоставления услуг мобильной связи, права и обязанности операторов сетей мобильной связи и абонентов, а также их ответственность за нарушение Правил.

§ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Правила являются обязательными для исполнения абонентами мобильной связи (далее - абоненты) и операторами сетей мобильной связи (далее - операторы).

2. В настоящем документе применяются следующие термины и определения:

абонент - физическое или юридическое лицо, заключившее с оператором договор на оказание услуг мобильной связи;

абонентский номер - номер, выделяемый абоненту при заключении договора на оказание услуг мобильной связи;

абонентское устройство - оконечное оборудование, элемент сети мобильной связи, предоставляющее абоненту возможность пользования услугами мобильной связи;

единица тарификации - оплачиваемая единица продолжительности разговора (соединения), которая зависит от системы тарификации, выбранной оператором телекоммуникаций (отсчет по целым минутам или периодическим импульсам);

зона обслуживания - территория, на которой оператор оказывает услуги мобильной связи;

информационно-справочная служба - служба, которая предоставляет пользователям информацию по их инициативе, выраженной в форме запроса в устной (звуковой) или визуальной форме. При этом процесс обслуживания пользователя замыкается в пределах одного телефонного соединения, во время которого осуществляется поиск (отбор) и выдача пользователю требуемой информации;

оператор сети мобильной связи - юридическое лицо, владеющее сетью мобильной связи, обеспечивающее ее строительство, функционирование, развитие и оказывающее услуги мобильной связи согласно лицензии;

сеть мобильной связи - совокупность технических средств (коммутационное и радиооборудование, абонентские устройства, соединительные линии, сооружения и т. п.), с помощью которых абонентам предоставляются услуги мобильной связи (телефонной, передачи данных и др.). К сетям мобильной связи относятся сети подвижной радиотелефонной (сотовой, транковой, локальной-транковой, радиально-зоновой, глобальной персональной подвижной спутниковой) связи;

тарифный план - совокупность ценовых условий, на которых оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами мобильной связи;

SIM-карта - карта, с помощью которой обеспечивается идентификация абонентского устройства, его доступ к сети мобильной связи, а также защита от несанкционированного использования абонентского номера.

3. Деятельность операторов, связанная с оказанием услуг мобильной связи, осуществляется на основании лицензии, полученной в установленном порядке и в соответствии с лицензионным соглашением, заключенным между оператором и лицензирующим органом (Узбекское агентство связи и информатизации).

4. Взаимоотношения операторов между собой и другими операторами сетей телекоммуникаций регулируются заключенными между ними договорами в соответствии с законодательством.

5. Услуги мобильной связи предоставляются оператором абоненту на основании заключенного с ним договора (договоров) на оказание услуг мобильной связи.

6. Абонент приобретает или арендует абонентское устройство мобильной связи у оператора или использует собственное абонентское устройство.

7. Используемое абонентское устройство должно соответствовать установленным техническим требованиям, предъявляемым к данному виду оборудования в соответствии с действующими в Республике Узбекистан стандартами.

8. В условиях чрезвычайных ситуаций Узбекское агентство связи и информатизации имеет право приоритетного использования, а также ограничения или приостановления функционирования любых сетей и средств телекоммуникаций.

9. Операторы должны предоставлять абсолютный приоритет сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни на море, земле, в воздухе, космическом пространстве, проведению неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка в Республике Узбекистан, а также сообщениям о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях и других чрезвычайных обстоятельствах.

10. Операторы обязаны соблюдать тайну телефонных разговоров и иных сообщений, передаваемых по сетям телекоммуникаций, а также всех относящихся к ним сведений.

Прослушивание телефонных разговоров, ознакомление с сообщениями, передаваемыми по сетям телекоммуникаций, получение сведений о них, а также иные ограничения тайны разговоров и сообщений допускаются только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

11. Оператор не вправе распространять сведения об абоненте, ставшие ему известными в силу исполнения договора, без согласия абонента.

§ 2. УСЛУГИ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ,

ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

12. Перечень услуг мобильной связи, оказываемых оператором абонентам, определяется техническими возможностями сети мобильной связи, принадлежащей оператору.

13. Услуги мобильной связи, оказываемые абонентам, должны соответствовать условиям договора, а также информации оператора об услугах.

14. Оператор обязан обеспечивать абоненту возможность пользования услугами мобильной связи круглосуточно.

15. Оператор обязан создавать информационно-справочную службу и оказывать платные и бесплатные информационно-справочные услуги.

16. К числу бесплатных услуг, оказываемых информационно-справочной службой, относятся:

а) выдача информации об услугах мобильной связи, предоставляемых оператором;

б) выдача информации о зоне обслуживания сети мобильной связи оператора;

в) выдача информации о тарифах на услуги мобильной связи;

г) выдача информации о состоянии лицевого счета абонента;

д) выдача информации об информационно-справочных услугах, оказываемых бесплатно;

е) выдача информации о реквизитах (местонахождении) и режиме работы оператора (его филиалов);

ж) прием информации от абонента о технических неисправностях, утере SIM-карты или абонентского устройства (для стандартов мобильной связи, не предполагающих использование SIM-карты), изменении персональных данных абонента;

з) выдача информации о возможности использования абонентского устройства в сетях мобильной связи.

Перечень бесплатных информационно-справочных услуг может быть расширен оператором самостоятельно.

17. Оператор самостоятельно определяет перечень платных информационно-справочных услуг.

18. Оператор обязан информировать абонентов, в том числе физических и (или) юридических лиц, имеющих намерение заключить договор на оказание услуг мобильной связи, о предоставляемых услугах, порядке их предоставления и пользования услугами мобильной связи, о тарифах на эти услуги, об ограничениях пользования мобильной связью.

В случаях изменения тарифов, порядка предоставления услуг, формы и порядка расчетов оператор обязан информировать об этом абонента через средства массовой информации, почтовыми, факсовыми отправлениями либо любым другим способом, выбранным оператором.

В случаях крупных аварий в сети оператора, приведших к приостановлению оказания услуг мобильной связи, оператор обязан информировать абонентов об этом, в том числе о предполагаемых сроках возобновления оказания услуг через средства массовой информации.

19. Оператор должен обеспечивать всем абонентам возможность круглосуточного бесплатного вызова к следующим экстренным оперативным службам:

а) пожарная помощь;

б) органы внутренних дел (милиция);

в) скорая медицинская помощь;

г) аварийная служба газовой сети;

д) служба спасения Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Узбекистан.

§ 3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ

20. Обеспечение доступа к сети мобильной связи и оказание услуг мобильной связи осуществляется в соответствии с заключенным между оператором и абонентом договором.

21. Заключение и оформление договоров осуществляется в соответствии с процедурой заключения договоров, принятой оператором на основании законодательства.

22. Договор на оказание услуг мобильной связи является двусторонним договором и вступает в силу с момента подписания его сторонами.

23. Подпись лица, уполномоченного оператором на заключение договора, должна быть заверена печатью оператора. Лицо, уполномоченное на заключение договора в интересах юридического лица, предоставляет оператору:

а) доверенность на представление интересов юридического лица при заключении договора;

б) копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица.

24. Договор между абонентом и оператором может быть заключен на определенный срок либо без его указания.

25. В договоре должны быть отражены:

а) предмет договора;

б) дата и место заключения договора;

в) наименование (фирменное наименование) оператора;

г) банковские реквизиты оператора;

д) реквизиты выданной оператору лицензии;

е) сведения об абоненте (фамилия, имя, отчество, место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность, - для физического лица, наименование (фирменное наименование), место нахождения - для юридического лица);

ж) предоставленный абоненту абонентский номер из выделенного оператору ресурса нумерации;

з) номер SIM-карты (при использовании SIM-карты);

и) оказываемые услуги мобильной связи с указанием тарифов;

к) порядок, сроки и форма расчетов;

л) система оплаты услуг мобильной связи;

м) согласие (отказ) абонента на использование сведений о нем в системах справочно-информационного обслуживания;

н) способ доставки счета;

о) права, обязанности и ответственность сторон;

п) срок действия договора.

Изменения в договоре, связанные с изменениями сведений об абоненте, должны вноситься без взимания дополнительной платы.

Договор может содержать иные сведения и/или условия, не противоречащие законодательству.

26. Оператор не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных услуг мобильной связи, оказываемых за отдельную плату.

27. Оператор не вправе обуславливать оказание одних услуг мобильной связи обязательным оказанием иных услуг связи.

28. Оператор не вправе отказывать в заключении договора заявителю, если не докажет отсутствие технической возможности доступа к сети мобильной связи оператора и возможности оказания услуг мобильной связи.

29. Оказание услуг оператором может быть приостановлено либо договор может быть расторгнут:

а) по инициативе абонента, как с указанием причины расторжения, так и без указания;

б) по иницативе оператора  в случаях нарушения абонентом требований, установленных настоящими Правилами и/или условиями договора. При этом оператор направляет абоненту уведомление о намерении приостановить оказание услуг мобильной связи в письменной форме и короткое текстовое сообщение об этом с указанием даты приостановления;

в) в случае смерти абонента - физического лица или ликвидации абонента - юридического лица договор на оказание услуг мобильной связи расторгается;

г) в случае издания акта государственного органа, вследствие которого исполнение обязательства становится невозможным, в частности, приостановление, прекращение действия, аннулирование лицензии оператора в установленном законодательством порядке, оказание услуг приостанавливается, договор на оказание услуг мобильной связи расторгается;

д) в других случаях, предусмотренных договором или законодательством.

30. Договор считается расторгнутым после завершения всех расчетов между сторонами.

§ 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРОВ

31. Оператор имеет право:

а) оказывать услуги пользователям;

б) приостановить оказание услуг либо расторгнуть договор в случаях нарушения абонентом условий договора в соответствии с подпунктом "б" пункта 29 настоящих Правил;

в) проводить в целях обеспечения безопасности при передаче сообщений на сети мобильной связи и обеспечения надлежащего качества услуг, оказываемых абонентам сети, технические мероприятия, предусматривающие приостановление оказания услуг мобильной связи или замену конкретного абонентского устройства;

г) требовать возмещения материального ущерба, понесенного по вине абонента.

Оператор может иметь другие права, предусмотренные законодательством и настоящими Правилами.

32. Оператор обязан:

а) осуществлять свою деятельность в соответствии с лицензионными требованиями и условиями лицензионного соглашения, заключенного договора на оказание услуг мобильной связи и настоящими Правилами;

б) обеспечивать в зоне обслуживания работу сети мобильной связи в соответствии с техническими нормами используемого стандарта;

в) обеспечивать качественное и своевременное оказание услуг мобильной связи, вытекающее из договора и лицензионных требований и условий;

г) устранять недостатки оказываемых услуг в срок, установленный договором, или (в случаях, если это не оговорено сторонами) в порядке, предусмотренном оператором, в соответствии с законодательством;

д) в установленные сторонами сроки производить выставление счетов за оказанные услуги, предоставлять их абоненту способом, указанным в договоре, производить расчеты с абонентами;

е) возобновлять оказание услуг мобильной связи абоненту в течение двенадцати часов с момента получения оплаты от абонента или предоставления абонентом документов, подтверждающих погашение задолженности по оплате услуг мобильной связи (в случаях приостановления оказания услуг мобильной связи);

ж) по требованию абонента предоставлять полную информацию о текущем состоянии взаиморасчетов, отраженном в абонентском лицевом счете;

з) производить перерасчет абонентской платы в случаях приостановления оказания услуг мобильной связи по вине оператора за все время неоказания услуг с момента подачи абонентом заявки оператору;

и) немедленно приостанавливать оказание услуг при утере SIM-карты (абонентского устройства) по заявлению абонента;

к) в срок не более 15 дней рассматривать претензии абонентов.

На оператора могут быть возложены и другие обязанности, предусмотренные законодательством и настоящими Правилами.

33. Оператор обязан предоставлять абонентам информацию:

а) о возможности использования абонентского устройства в сетях мобильной связи;

б) об изменениях перечня оказываемых услуг, а также порядка и условий их оказания;

в) об изменении зоны обслуживания;

г) об изменении тарифов на услуги не менее чем за 10 дней до установления новых тарифов;

д) об изменении режима работы;

е) об изменении своих реквизитов.

34. Оператор по требованию абонента обязан предоставлять ему дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг мобильной связи.

§ 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

35. Абонент имеет право:

а) пользоваться услугами мобильной связи, предусмотренными в договоре в соответствии с действующими тарифами, описаниями услуг и требованиями к качеству услуг, а также дополнительными услугами, оказываемыми оператором;

б) требовать от оператора выполнения обязанностей, установленных договором на оказание услуг мобильной связи;

в) пользоваться услугами информационно-справочной службы оператора;

г) бесплатно получать детализацию счета по всем видам услуг с указанием даты и времени всех состоявшихся соединений, их продолжительности и абонентских номеров;

д) использовать любое абонентское устройство при соблюдении требований настоящих Правил и условий договоров, а также с учетом особых распоряжений и правил, действующих на определенной территории (аэропорт, самолет, антенное поле и т. д.) и ограничений в случаях возможного возникновения помех или опасной ситуации (в медицинских учреждениях, территориях хранения и перегрузки топлива, в местах проведения взрывных работ и т. д.);

е) бесплатно пользоваться услугами мобильной связи при вызове экстренных оперативных служб, а также в случаях, предусмотренных договором;

ж) отказаться от оплаты услуг, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором;

з) обращаться к оператору с предложениями и претензиями, касающимися предоставляемых оператором услуг;

и) требовать возмещения убытков, понесенных по вине оператора;

к) приостановить использование услуг оператора;

л) расторгнуть договор, заключенный с оператором в порядке, предусмотренном договором;

м) отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если оператор не исполняет договор или становится очевидным, что услуги не будут предоставлены в срок, указанный в договоре;

н) в случаях допущения оператором существенных отступлений от условий договора, повлекших ухудшение качества оказываемых услуг, либо возникновения других существенных недостатков, по своему выбору требовать:

безвозмездного устранения недостатков;

соответственного уменьшения цены оказанных услуг;

повторного оказания услуг;

расторжения договора с полным возмещением понесенных убытков.

Абонент может иметь другие права, предусмотренные законодательством и настоящими Правилами.

36. Абонент обязан:

а) соблюдать настоящие Правила;

б) выполнять условия договора;

в) немедленно сообщать оператору об утрате SIM-карты или абонентского устройства (для стандартов мобильной связи, не предполагающих использование SIM-карты);

г) своевременно вносить плату за оказанные услуги;

д) в течение 30 дней сообщать оператору об изменениях данных (фамилия, имя, отчество, место жительства - для физического лица, наименование (фирменное наименование), место нахождения - для юридического лица).

Абонент может иметь другие обязанности, предусмотренные законодательством и настоящими Правилами.

§ 6. РАСЧЕТЫ С АБОНЕНТАМИ И ОПЛАТА

УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ

37. Расчеты с абонентами и оплата услуг мобильной связи осуществляется по тарифам на услуги мобильной связи.

38. Тарифы на услуги мобильной связи устанавливаются операторами самостоятельно на договорной основе.

39. Единица тарификации соединения по сети мобильной связи устанавливается оператором, но не может быть более 1 минуты.

40. Учет продолжительности соединения ведется в соответствии с принятой оператором единицей тарификации.

41. Продолжительность соединения по сети мобильной связи, используемая для определения размера платы, отсчитывается с 1 секунды ответа вызываемого абонента или оборудования, сигнал ответа которого приравнивается к ответу абонента, до момента отбоя вызывающего или вызываемого абонента или такого оборудования.

Соединение продолжительностью менее 5 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг мобильной связи.

Продолжительность разговора, исчисленного в минимальных расчетных единицах времени, установленных оператором, округляется до полной единицы.

Оператор самостоятельно определяет Правила тарификации соединений, не ухудшающие положение абонента по сравнению с настоящими Правилами.

42. Тарифы на услуги мобильной связи могут устанавливаться в виде тарифов (тарифных планов) на отдельные услуги мобильной связи или наборы услуг мобильной связи. Тарифным планом могут устанавливаться дифференцированные тарифы по времени суток, дням недели, выходным и праздничным (нерабочим) дням, а также по набору и объему оказываемых услуг мобильной связи.

43. При формировании тарифных планов могут применяться следующие виды тарификации:

а) абонентская, при которой размер платежа абонента за определенный (расчетный) период, является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных услуг мобильной связи;

б) повременная, при которой размер платежа абонента зависит от суммарной продолжительности инициированных абонентом соединений, предоставленных в течение расчетного периода;

в) за каждую оказанную услугу мобильной связи, при которой размер платежа определяется за фактически оказанные услуги мобильной связи.

При формировании тарифных планов допускается сочетание нескольких видов тарификации.

44. Плата за соединение по сети мобильной связи определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации соединения по сети мобильной связи.

45. К абонентскому устройству, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого лица и служит началом отсчета продолжительности соединения, относятся:

а) модем или факсимильный аппарат, работающие в режиме автоматического приема информации;

б) любое абонентское устройство, оборудованное автоответчиком либо имеющее функцию автоматического определения номера;

в) иные абонентские устройства, обеспечивающие (или имитирующие) возможность обмена информацией при отсутствии вызываемого лица.

46. Основанием для выставления счета абоненту за оказываемые услуги является заключенный сторонами договор и данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг мобильной связи.

47. Расчетный период за оказываемые услуги мобильной связи оператор устанавливает самостоятельно. Этот период не должен превышать одного месяца.

48. Форма и порядок расчетов устанавливаются оператором, исходя из технологических возможностей.

Оплата услуг мобильной связи может осуществляться путем наличных или безналичных расчетов, а также по авансовой или кредитной форме расчетов.

49. Для расчета за оказанные услуги мобильной связи используется тот тариф, который действовал на момент установления соответствующего соединения.

50. Все расчеты с абонентами ведутся в национальной валюте в порядке и на условиях, определенных законодательством.

51. Для осуществления расчетов за оказанные услуги мобильной связи абоненту выставляется счет, который должен содержать следующие сведения:

а) реквизиты оператора;

б) сведения об абоненте;

в) расчетный период, за который выставляется счет;

г) номер лицевого счета абонента (при авансовой форме расчетов);

д) виды оказанных услуг мобильной связи, с указанием объема услуг и суммы к оплате по каждому виду;

е) общую сумму к оплате;

ж) сумму остатка на лицевом счете (при авансовой форме расчетов);

з) дату выставления счета;

и) срок оплаты счета;

к) контактный телефон.

В случаях, если ведется абонентский лицевой счет, указанная информация об оплате должна содержать также балансовые корректировки по абонентскому лицевому счету, связанные с изменениями условий договора между оператором и абонентом, а также поступившие и отраженные в абонентском лицевом счете платежи абонента за услуги за предыдущий расчетный период.

52. В случаях нарушения абонентом требований по оказанию услуг мобильной связи, установленных Законом "О телекоммуникациях", настоящими Правилами и договором, оператор имеет право приостановить оказание услуг мобильной связи до устранения нарушения. При этом сохраняется доступ к сети мобильной связи и возможность вызова абонентом экстренных оперативных служб.

53. После получения уведомления о намерении оператора приостановить оказание услуг мобильной связи абонент вправе в срок, установленный договором и законодательством, устранить выявленные нарушения. После устранения выявленных нарушений пользование услугами мобильной связи возобновляется.

54. Срок оплаты предоставленных в кредит услуг мобильной связи оператор устанавливает самостоятельно. Указанный срок должен быть не менее 10 дней, следующих за днем окончания расчетного периода.

55. Для оплаты услуг мобильной связи могут использоваться карты предоплаты (далее - карта), содержащие закодированную определенным способом информацию, используемую для доведения до оператора сведений об оплате услуг мобильной связи. На карте должно быть указано:

а) наименование (фирменное наименование) оператора, выпустившего карту;

б) наименование видов услуг мобильной связи, оплачиваемых с использованием карты;

в) размер авансового платежа, внесение которого подтверждает карта;

г) срок действия карты;

д) справочные (контактные) телефоны оператора;

е) правила пользования картой;

ж) идентификационный номер карты.

56. В случаях расторжения договора и/или приостановления пользования услугами мобильной связи абонент имеет право обратиться к оператору за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. В этом случае оператор обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств.

§ 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

57. Оператор и абонент несут ответственность в соответствии с законодательством и заключенными между ними договорами.

58. Условия договора, ущемляющие права абонента и противоречащие законодательству, признаются недействительными. Если в результате их применения абоненту причинены убытки, они подлежат возмещению оператором.

59. Оператор несет ответственность перед абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по заключенному договору в следующих случаях:

а) нарушение сроков обеспечения доступа к сети мобильной связи;

б) нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг мобильной связи;

в) оказание не всех видов услуг мобильной связи, указанных в договоре и затребованных абонентом;

г) некачественное оказание услуг мобильной связи;

д) непредставление, неполное или несвоевременное представление информации, связанной с оказанием услуг мобильной связи;

е) нарушение требований об ограничении распространения сведений об абоненте, ставших известными оператору в силу исполнения договора.

Оператор также несет ответственность и в других случаях, предусмотренных законодательством.

60. Сроки устранения недостатков, обнаруженных в ходе оказания услуг, устанавливаются договором. Недостатки оказанной услуги должны быть устранены оператором в течение 20 дней со дня предъявления абонентом требования, если более короткий срок не установлен договором.

61. В случаях неустранения в установленный срок недостатков, а также просрочки начала и окончания оказания услуг, оператор в соответствии с договором несет следующую имущественную ответственность:

а) уплачивает абоненту неустойку (пеню) в размере 1 процента стоимости услуги мобильной связи за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети мобильной связи, если более высокий размер неустойки (пени) не указан в договоре, но не более стоимости услуги мобильной связи, в случаях нарушения сроков предоставления доступа к сети мобильной связи;

б) уплачивает абоненту неустойку (пеню) в размере 1 процента стоимости услуги мобильной связи за каждый час просрочки вплоть до начала оказания услуги мобильной связи, если более высокий размер неустойки (пени) не указан в договоре, но не более стоимости услуги мобильной связи, либо по требованию абонента полностью возмещает причиненные убытки в случаях нарушения установленных в договоре сроков оказания услуг мобильной связи;

в) соразмерно уменьшает по требованию абонента стоимость услуг мобильной связи, а также соглашается с отказом от исполнения договора абонентом в случаях оказания не всех услуг мобильной связи, указанных в договоре;

г) безвозмездно устраняет по требованию абонента недостатки оказанных услуг мобильной связи, а также уменьшает стоимость услуги мобильной связи в случаях некачественного оказания услуги мобильной связи, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети мобильной связи;

д) соглашается с отказом от исполнения договора абонентом, возвращает уплаченную за оказанную услугу мобильной связи сумму и возмещает причиненные убытки в случаях непредставления, неполного или несвоевременного представления информации об оказании услуг мобильной связи;

е) возмещает по требованию абонента причиненные убытки, а также моральный вред в случаях нарушения оператором тайны телефонных разговоров и сообщений, а также требований об ограничении распространения сведений об абоненте, ставших ему известными в силу исполнения договора.

62. Оператор не несет ответственности перед абонентом, если неисполнение обязательств явилось следствием непреодолимой силы или произошло по вине абонента.

63. Абонент несет ответственность в порядке, предусмотренном законодательством и договором, за неисполнение своих обязательств, установленных по договору в следующих случаях:

а) неоплата, неполная или несвоевременная оплата услуг мобильной связи;

б) несоблюдение правил эксплуатации абонентского устройства;

в) несоблюдение запрета на подключение к сети мобильной связи абонентского устройства, не соответствующего установленным требованиям.

64. Спорные вопросы разрешаются в порядке, установленном законодательством.

§ 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

65. Настоящие Правила согласованы с Государственным комитетом Республики Узбекистан по демонополизации, поддержке конкуренции и предпринимательства.

"Собрание законодательства Республики Узбекистан",

2006 г., N 42, ст. 422