Возврат (обмен) товаров потребителями (Норма N 34 от 24 августа 2021 г.)

Функция недоступна

Материал действителен на дату публикации*

ВОЗВРАТ (ОБМЕН)

ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

"Возврату не подлежит" - именно такого рода предупреждения можно встретить в различных супермаркетах или магазинах одежды и обуви. Законно ли это? Куда обращаться потребителю в таких ситуациях? В какой срок продавец должен вернуть деньги?

Постараемся разъяснить некоторые нюансы законодательства о защите прав потребителей по этим вопросам. Отвечает Павел МАГАЙ, начальник управления торговли, общественного питания и туризма Агентства по защите прав потребителей при АМК.