О компании

• Электронная информационно-поисковая система – Законодательство Республики Узбекистан;

• Электронные экспертные справочные системы:
  

• Электронные продукты «Мой город»:

Преимущества компании NORMA:

• Эксперты - команда высококвалифицированных специалистов в области права, бухгалтерии, налогообложения, таможенного дела и трудового законодательства;
• ИТ-специалисты - группа профессиональных программистов, работающих над поддержкой и постоянным обновлением существующих, а также разработкой новых программных продуктов;
• Сервис-менеджеры - коллектив менеджеров, обеспечивающих установку, обновление и технические консультации по вопросам использования разработанных программных продуктов, в том числе и в режиме «горячей линии»;
• Журналисты и обозреватели, отслеживающие события и изменения в законодательстве и готовящие материалы на актуальные и востребованные темы;
• Работники печати, которые вносят свой вклад в создание печатной продукции – периодической прессы, методических пособий, книг, брошюр и пр.;
• Сеть распространения продукции и команда менеджеров по продажам, готовых предоставлять консультации по продуктам – как электронным, так и печатным; по формированию цен и скидок постоянным клиентам;
• Консультанты «горячей линии», дающие ответы на вопросы, советы и практические рекомендации по выходу из спорных ситуаций.

Мы ценим каждого клиента, обратившегося к нам. Именно поэтому в построении собственного бизнеса и взаимоотношений с клиентами мы следуем следующим принципам:

• Актуальность предоставляемой информации –поддержка в актуальном состоянии постоянно обновляемых законов, указов, постановлений Президента, правительственных постановлений и прочих нормативных документов по различным областям общественных отношений в Республике Узбекистан;
• Комплексный подход: клиенты компании Norma имеют более легкий доступ к услугам всех компаний, входящих в группу, – возможность получать информацию из разных источников (печатных, электронных). Кроме этого, пользователям электронных версий продуктов оказывается техническая поддержка на протяжении всего времени, пока он остается нашим клиентом: установка программного обеспечения, обучение пользованию программными продуктами, обновление ПО и консультации по его обновлению;
• Индивидуальный подход к каждому клиенту: гибкая система ценообразования, закрепление индивидуальных менеджеров по продажам и сервис-менеджеров по обслуживанию за каждым клиентом, гибкий график посещения сервис-менеджеров в удобное для клиента время и многое другое;
• Ориентация на потребности клиента: изучение потребностей клиентов, «обратная связь» с ними, реализацияразличных программ по продвижению продуктов и программ лояльности – скидочные купоны, акции и скидки для постоянных клиентов;
• Работа на будущее – реализация в работе новых технологических решений и создание новых, полезных в будущем продуктов.

Показателем успешной работы являются более 4 500 организаций разных форм собственности, с различной численностью персонала, действующих в различных отраслях экономики, в структуре государственной власти и управления, судебной системе и многих иных сферах, которые оказали нам доверие, став клиентами компании NORMA.