О правомерности возврата потребителем товара в магазин (НТВ, N 23 от 11 июня 2013 г.)

Функция недоступна

Материал действителен на дату выхода газеты*

ВОЗВРАТИТЬ НЕЛЬЗЯ ОБМЕНЯТЬ

Наш магазин продал товар. Однако на следующий день покупатель принес его обратно и, сказав, что он ему не подходит, попросил вернуть деньги. Как быть в такой ситуации? Ведь указанные в паспорте технические характеристики товара полностью совпадают с фактическими, имеется сертификат соответствия.

- Если вами были соблюдены все требования Гражданского кодекса