Администратора

Функция недоступна

___________________________________________________________

(наименование учреждения, организации)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

АДМИНИСТРАТОРА

I. Общие положения

1. Администратор  относится  к  категории  специалистов - исполнителей, принимается на работу  и  увольняется  приказом директора предприятия по представлению ____________________________________________.

2. На  должность   администратора  назначается  лицо,  имеющее  среднее специальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

3. Администратор должен знать:

3.1. Нормативно-правовые  акты:  постановления,  распоряжения,  приказы отраслевых   органов   управления;   другие  акты,   касающиеся  работы предприятия.

3.2. Структуру  управления предприятием, права и обязанности работников и режим их работы.

3.3. Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей.

3.4. Виды оказываемых услуг.

3.5. Основы маркетинга и организации рекламы.

3.6. Принципы планировки и оформления помещений, витрин.

3.7. Основы эстетики, этики и социальной психологии.

3.8. Основы экономики, организации труда и управления.

3.9. Трудовое законодательство Республики Узбекистан.

3.10. Правила внутреннего трудового распорядка.

3.11. Правила  и  нормы    охраны    труда,    техники    безопасности, производственной  санитарии  и  противопожарной  защиты.

4. В своей деятельности администратор руководствуется:

- нормативными документами, регулирующими работу предприятия;

- методическими материалами по осуществляемой деятельности;

- уставом предприятия;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями директора предприятия   (непосредственного руководителя);

- настоящей должностной инструкцией.

6. На  время  отсутствия  администратора  (отпуск,  болезнь,  пр.)  его обязанности  исполняет  лицо,   назначенное  в  установленном  порядке, которое  приобретает  соответствующие  права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Администратор:

1. Обеспечивает  работу  по  эффективному  и  культурному  обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2. Консультирует посетителей по вопросам имеющихся услуг.

3. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.