Истеъмолчилар бурчаги

Функция недоступна

Ҳуқуқий саводхонлик

РАД ЭТИШ ҲУҚУҚИ: ИСТЕЪМОЛЧИЛАРНИНГ

ТОВАР АЛМАШТИРИШ/ҚАЙТАРИШДАГИ

МУАММОЛАРИ

"Сотилган товар қайтариб олинмайди" - супермаркетлар ёки кийим-кечак ва пойабзал дўконларида айнан шундай огоҳлантирувчи ёзувларни учратиш мумкин. Бу қонунийми? Бундай вазиятда истеъмолчи қаерга мурожаат қилиши керак? Сотувчи қанча муддатда пулни қайтариши лозим? Мақолада ана шу саволларга жавоб беришга ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисидаги қонун ҳужжатларининг айрим жиҳатларини тушунтиришга ҳаракат қиламиз.

Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига тушган савдо соҳасига оид таҳлил қилинган мурожаатларнинг 33 фоизи сифатсиз товарларни қайтариш ва алмаштириш билан боғлиқ. Бу эса яна бир бор ушбу мавзунинг долзарблигидан далолат беради. Хусусан, жорий йилнинг ўтган даврида Агентликка 255 та мурожаат келиб тушган бўлиб, шундан 131 таси маиший техникани қайтаришга, 25 таси қурилиш моллари, мебелларни қайтариш ҳамда алмаштиришга, 13 та мурожаат эса зарур сифатга эга бўлмаган автотранспорт воситаларини қайтариш ёки алмаштириш ва шунингдек, бутловчи ва эҳтиёт қисмларни алмаштиришга тегишлидир. Бугунга кунга қадар Агентлик томонидан истеъмолчиларга 1,5 млрд сўмга тенг бўлган турли хил товарларнинг қайтарилиши ёки алмаштирилиши таъминланди.

Қайси товарлар қайтарилади, қайси

бирлари эса қайтарилмайди?

Истеъмолчилар шуни