Материал действителен на дату публикации*

ПРОБЛЕМЫ С ПОЛУЧЕНИЕМ

КЕШБЭКА У ПОКУПАТЕЛЕЙ

Клиенты нередко жалуются, что не могут получить кешбэк в мобильном приложении "Soliq". Это может быть следствием неправильных действий как продавца, так и самого покупателя. Специалисты ГНК разъяснили, как разобраться в ситуации и что предпринять.

Чтобы получить кешбэк, покупатели регистрируют чеки в мобильном приложении "Soliq". При этом они сканируют QR-код чека или вводят номер фискального модуля и фискальный признак.

Не получится зарегистрировать в приложении чеки:

q по которым прошло 10 календарных дней с даты выдачи;

q ранее зарегистрированные или по которым уже была возвращена часть стоимости приобретенных товаров (услуг);

q полученные при покупке автомобилей, авиа- и ж/д билетов, оплаты услуг