Защита прав потребителей в жилищной сфере ("Норма" N 17 от 25.04.2023 г.)

Функция недоступна

Материал действителен на дату публикации*

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В ЖИЛИЩНОЙ СФЕРЕ

При обслуживании многоквартирных домов управляющей организацией между собственниками жилых помещений и УК возникают совершенно иные правоотношения, чем в ТСЖ. Они строятся на основе договора об управлении многоквартирным домом, согласно которому УК является исполнителем услуг (работ), а собственники - заказчиками (потребителями). Помимо жилищного законодательства, на них распространяются также нормы Закона "О защите прав потребителей", о чем многие собственники помещений МКД, да и работники УК, либо не знают, либо забывают. Какими нормами этого документа могут оперировать граждане, если при оказании услуг по содержанию и ремонту общедомового имущества управляющая организация нарушает их интересы? Какими правами они наделены и как ими пользоваться, опираясь на Закон?

СОБСТВЕННИКИ И УПРАВЛЯЮЩИЕ

ОРГАНИЗАЦИИ ПОДПАДАЮТ

ПОД ДЕЙСТВИЕ ЗАКОНА

"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Потребитель - гражданин (физическое лицо), приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товар, работу или услугу в целях личного потребления или